仅今年1~3月的数据就显示,福建邮政电子商务
速递业务量已达34万余件,列全国邮政第五位,在福建快递行业中的市场占有率达24.6%,4~5月,业务量则达到了28万件,列全国邮政第一位。
早在中国邮政集团公司推出电子商务速递业务之前,2006年年初,福建省莆田市邮政局速递公司就已发觉并着手开拓电子商务速递业务这一新兴市场。
2006年年初,刚成为莆田邮政速递公司营销员的宋雪颖,在领导和同事的指导下,通过各种途径寻找潜在客户。一次,一位客户要求她前往“学生街”揽收邮件。
来到“学生街”后,她发现街上到处都是提着物品急需交寄的人群,多家社会快递公司的揽收车和揽收员正热火朝天地忙着抢收邮件。
次日,宋雪颖将“学生街”的情况向莆田邮政速递公司领导进行了汇报。
根据宋雪颖提供的信息,莆田邮政速递公司迅速对“学生街”展开市场调查,发现“学生街”附近聚集了许多大专院校,街道两旁店铺林立,许多在网上开店的学生根据客户的要求,到“学生街”店铺拿货后寄给国内外的客户,寄递高峰期一般在晚上6点以后。多家社会快递公司“嗅”到了这一商机,争先恐后派出揽收车、揽收员到“学生街”揽收邮件。
为尽快介入这一市场,莆田邮政
速递公司每天派出一部揽收车、两名揽收员从晚上6点开始在“学生街”蹲点揽收邮件,将揽收时间延长至晚上8点。同时,莆田邮政速递公司要求管理人员了解网店运作流程,尝试开网店,摸清并发展潜在客户,从而进一步扩大市场规模。
随着“学生街”邮件量越来越大,莆田邮政速递公司每天晚上都派出3部揽收车、6名揽收员,并将营业时间延长到晚上10点,在业务高峰时每天晚上揽收的邮件多达2000多件。就这样,莆田邮政速递公司电子商务速递业务在“学生街”上打响了品牌,快速抢占了市场份额,在“学生街”站稳了脚跟。
莆田局发现“学生街”,并成功介入电子商务
速递市场,也点燃了福建邮政全面进军电子商务速递市场的“星星之火”。